Дані правила поширюються на всі послуги сайту
1. Ми гарантуємо повне повернення коштів за послугу на першу вимогу клієнта.
2. Термін гарантійного періоду визначається для конкретних послуг індивідуально. Повернення коштів здійснюється в рамках терміну дії гарантії, обумовленого при замовленні послуг.
3. Повернення коштів здійснюється при отриманні заявки на повернення коштів від клієнта на наш e-mail з e-mail адреси клієнта, на який було оформлено замовлення в форматі:
- Прізвище та Ім'я клієнта;
- Дата і номер рахунку, за яким було зроблене замовлення;
- Спосіб яким була здійснена оплата;
- Спосіб повернення і реквізити для повернення.
4. Повернення коштів на увазі, що клієнту (покупцеві) не підходить отримана інформація, відповідно всі подальші взаємини розриваються повністю
5. Повернення здійснюється ТІЛЬКИ при наданні покупцем копії паспорта (відсканований документ). Це є підтвердженням того, що кошти будуть спрямовані саме покупцеві, а не іншій особі. Це обмеження необхідно для виключення шахрайства.
6. Якщо повернення було запитано покупцем, з яким раніше вже були розірвані відносини (раніше вже був проведений повернення за інші продукти і покупець заблокований) - в цьому випадку повернення коштів не проводиться!
7. Способи повернення коштів покупцеві:
- на банківський рахунок / карту покупця (физ.лица);
- на розрахунковий рахунок компанії, з якого була здійснена оплата.
Важливо! Комісія за переказ, якщо така є, буде утримано із суми переказу. Тобто на ваш рахунок ви отримаєте суму меншу, ніж сплачену вами за послугу. Розмір комісії залежить від обраної для перекладу платіжної системи.
8. Усі спори, розбіжності і претензії, які можуть виникнути, сторони будуть прагнути вирішити шляхом переговорів за допомогою листування по електронній пошті.
9. Правила повернення можуть бути змінені на розсуд Адміністрації сайту без повідомлення користувачів (покупців). Діючі правила розміщені на цій інтернет-сторінці.
